サービスガイド

営業時間

9:30~22:00
※専門店はあさ10時より営業
※一部専門店は営業時間が異なります

サービスガイド

お客様の豊かな暮らしのために

「お客さまにご満足いただくこと」が、ゆめタウンの願いです。
お買物の利便性、快適性とともに、環境保全活動などにも積極的に取り組んでいます。

エコロジー

環境保全活動をすすめています。

LED照明の設置

合計約13,000台設置し消費電力、Co2の削減をしています。

冷蔵ショーケースの庫内温度を最適化

運転状態を一元管理し、庫内温度を監視しながら冷蔵ショーケースの最適運転を行い、消費電力を削減しています。

回収ボックスの設置

食品トレー、牛乳パック、ペットボトル、アルミ缶の回収ボックスを店頭に設置し、お客さまのご協力によりリサイクルを推進しています。

バリアフリー

人に優しいお店づくりに取り組んでいます。

多目的トイレの完備

オストメイト対応タイプを含む多目的トイレや、目のご不自由なお客さまも安心な音声案内付トイレを設置しました。

キッズトイレの完備

各階に、2~6歳のお子様に快適に、楽しんでトイレを利用していただけるキッズ用トイレをご用意しました。

お身体のご不自由なお客さま専用駐車場

お身体のご不自由な方に、専用駐車場をご用意しています。

サービス

便利なお買物をサポートします。

1Fサービスカウンター

各種サービスがご利用いただけます。

  • 売場のご案内
  • 館内のお呼び出し
  • 迷子さんの対応
  • 拾得物の承り
  • 領収書の発行
  • 商品券・切手・印紙類の販売
  • イズミのギフト包装の承り
  • イズミのお買い上げ商品配達の承り
  • ご返金の承り
  • たばこの販売
  • AED(自動体外式除細動器)
  • など 

「お客さまの声」を大切にします。

店内の「お客さまの声」ご記入用紙やフリーダイヤルを通じて、お客さまのご満足No.1をめざします。

セーフティ

安全・安心・快適なお店をめざします。

エスコート係がお手伝い

お身体のご不自由なお客さまのために、お買物のお手伝いをいたします。

品質チェックを徹底

食品売場では、1日2回、品質・鮮度・産地表示の確認を実施しています。

1・2F 赤ちゃんの部屋

赤ちゃんの授乳やオムツの取り替えなどにご利用ください。
ミルク用のお湯もご用意しています。

AED(自動体外式除細動器)の設置 [普通救命講習修了者常駐]

突然の心停止から命を救うための装置です。
AEDは、人の命を救う機器です。安全・安心なショッピングセンターとして、私たちがその勇気と優しさで対応いたします。

人と環境にやさしい店づくりをめざします。

ゆめタウンはお身体のご不自由なお客さまや高齢者・妊婦・小さいお子さまなどの視点から、施設・設備や運営方法を見直したバリアフリー法認定の快適ショッピングセンターです。

  • 盲導犬同伴可 盲導犬同伴でお買物をしていただけます。(ペットのご同伴はご遠慮ください)
  • 車椅子の完備 1F入口には、無料車椅子を完備しました。ご自由にご利用いただけます。
  • 洋式トイレ補助手すり ご年配の方などでも使いやすいよう洋式トイレに補助手すりをつけました。
  • 車椅子用電話 車椅子に乗ったままでかけられる低い公衆電話を設置しました。
  • 多目的トイレ 車椅子でご利用いただけるお手洗い(手すり付き)を完備しました。
  • ひろびろ試着室 車椅子でも自由にご利用いただけるよう広い試着室をご用意しました。
  • 出入口のインターホン 通常より低い位置にインターホンを設置。お困りの際には、従業員が対応いたします。
  • 誘導ブロック 屋内外の段差をなくし、誘導ブロックを埋め込みました。
  • 車椅子用駐車場 お体のご不自由な方も快適にお買物を楽しんでいただくための専用駐車場をご用意。
  • ひろびろ授乳室 落ち着いて授乳できる広い授乳室を完備。
  • ひろびろ通路 車椅子やカートをご利用の場合でもゆったりとご利用いただける通路にしました。
  • 乳幼児用ショッピングカート設置 生後2ヵ月の赤ちゃんからご利用いただけるベビーカーをご用意しました。

ゆめタウンで電子マネーEdy(エディ)が使えます。

Edy詳しくはサービスカウンター、または店内係員までお問い合せください。
※「Edy(エディ)」および「Edy」ロゴは、ビットワレット株式会社が管理するプリペイド型電子マネーサービスのブランドです。
※「iモード」「iアプリ/アイアプリ」「おサイフケータイ」はNTTドコモの登録商標です。

キャラクターカート

キャラクターカートお子さまに人気のきゃらくるカート50台、二人乗りカート25台を含め お子さま用カート合計105台と、生後2ヵ月からの赤ちゃん用のベビー カート90台をご用意しております。