サービスガイド

営業時間

9時30分~22時
※火曜日のみ食品館、ドラッグ売場は9時~22時
※専門店は10時~22時
※一部専門店は営業時間が異なります。

サービスガイド

サービスカウンター

1階サービスカウンターでは下記のような各種サービスを行っています。

承り内容

  • 売場のご案内
  • 館内お呼び出し
  • 迷子さんの対応
  • 拾得物の承り
  • 領収書の発行
  • 商品券・切手・印紙類の販売
  • イズミのギフト包装の承り
  • イズミのお買い上げ商品配達の承り
  • ご返金の承り
  • たばこの販売
  • AED(自動体外式除細動器)

お客様の豊かな暮らしのために

「お客さまにご満足いただくこと」が、ゆめシティの願いです。お買物の利便性、快適性とともに、環境保全活動などにも積極的に取り組んでいます。

お買い物の際はマイバッグをお持ち下さい

品質チェックを徹底

食品売場では、1日2回、品質・鮮度・産地表示の確認を実施しています。

エスコート係がお手伝い

お身体のご不自由なお客さまのために、お買物のお手伝いをいたします。

多目的トイレの完備

オストメイト対応タイプを含む多目的トイレや、目のご不自由なお客さまも安心な音声案内付トイレを設置しました。

キッズトイレの完備

各階に、2~6歳のお子さまに快適に、楽しんでトイレを利用していただけるキッズ用トイレをご用意しました。

お身体のご不自由なお客様専用駐車場

お身体のご不自由な方に、専用 駐車場をご用意しています。

3階赤ちゃんの部屋

赤ちゃんの授乳やオムツの取り替えなどにご利用ください。ミルク用のお湯もご用意しています。

キャラクターカート

人と環境にやさしい店づくりをめざします。

ゆめシティはお身体のご不自由なお客さまや高齢者・妊婦・小さいお子さまなどの視点から、施設・設備や運営方法を見直した快適ショッピングセンターです。

  • 盲導犬同伴可 盲導犬同伴でお買物をしていただけます。(ペットのご同伴はご遠慮ください)
  • 誘導ブロック 屋内外の段差をなくし、誘導ブロックを埋め込みました。
  • 車イスの完備1F入口には、無料車イスをご用意しています。
  • 車イス用電話 低くてお使いいただきやすい公衆電話を設置しました。
  • 洋式トイレ補助手すり 補助手すりで安全にご利用いただけます。
  • ひろびろ通路 車イスやカートをご利用の場合でもゆったりとご利用いただけます。
  • 多目的トイレ 車イスでご利用いただけるお手洗い(手すり付き)をご用意しています。
  • ひろびろ授乳室 赤ちゃんの部屋で落ち着いて授乳できます。
  • 入口のインターホン 通常より低い位置にインターホンを設置。お困りの際は、従業員が対応いたします。
  • ひろびろ試着室 車イスでも自由にご利用いただけます。
  • お身体のご不自由なお客さま専用駐車場 お身体のご不自由な方や妊婦の方などにも、専用駐車場をご用意しています。

ゆめシティで電子マネーEdy!

ICカードやおサイフケータイにチャージ(入金)して使う、プリペイド型電子マネー「Edy(エディ)」がゆめシティの各レジ(専門店は除きます。)でご利用いただけます。

Edyカードや、Edyアプリをダウンロード・初期設定したおサイフケータイでご利用いただけます。

  • チャージした分だけ使えるから安心
    プリペイド型だから事前の審査など不要で誰でもご利用できます。店内備え付けのEdyチャージャーからチャージした分だけ使え、お子さまに持たせても安心です。
    1回のチャージ金額の上限は、25,000円です。また、1枚(台)のEdyカード、おサイフケータイには、最大で50,000円までEdyチャージ(入金)が可能です。
  • 「シャリ~ン♪」とお支払い、利用方法も簡単
    お支払いは、店内各レジ(専門店は除きます。)にある専用端末にタッチするだけ。小銭のやりとりがなく、タッチするだけで簡単スピーディなお支払いができます。
詳しくはサービスカウンター、または店内係員までお問合せください。
※「Edy(エディ)」および「Edy」ロゴは、ビットワレット株式会社が管理するプリペイド型電子マネーサービスのブランドです。
※「iモード」「iアプリ/アイアプリ」「おサイフケータイ」はNTTドコモの登録商標です。