サービスガイド


営業時間

9:00~21:30
【専門店・フードコート】9:00~21:00 
【レストラン街】11:00~21:30

※一部専門店は営業時間が異なります。

東館3F T・ジョイは23時まで営業

※一部専門店は営業時間が異なります。

サービスガイド

1Fサービスカウンター

1階サービスカウンターでは下記のような各種サービスを行っています。

  • 売場のご案内
  • 館内のお呼び出し
  • 迷子さんの対応
  • 拾得物の承り
  • 領収書の発行
  • 商品券・切手・印紙類の販売
  • ギフト包装の承り
  • お買い上げ商品配達の承り
  • カラー・白黒コピー(有料)
  • AED(自動体外式除細動器)

お客様の豊かな暮らしのために

「お客さまにご満足いただくこと」が、ゆめタウンの願いです。
お買物の利便性、快適性とともに、環境保全活動などにも積極的に取り組んでいます。

人と環境にやさしい店づくりをめざします。

ゆめタウン出雲はハートビル法に基づいた建築物です。ゆめタウン出雲は、お身体のご不自由なお客さまや高齢者・妊婦・小さいお子さまなどの視点から、設備や運営方法を見直したハートビル法認定の快適ショッピングセンターです。

回収ボックスの設置

食品トレー、牛乳パック、ペットボトル、アルミ缶の回収ボックスを店頭に設置し、お客さまのご協力によりリサイクルを推進しています。

多目的トイレの完備

オストメイト対応タイプを含む多目的トイレや、目のご不自由なお客さまも安心な音声案内付トイレを設置しました。

お身体のご不自由なお客さま専用駐車場

車椅子をご利用の方や妊婦の方、怪我をされている方などのための駐車場を設けています。

「お客さまの声」を大切にします。

店内の「お客さまの声」ご記入用紙やフリーダイヤルを通じて、お客さまのご満足No.1をめざします。

エスコート係を配属

お身体のご不自由なお客さまのために、お買物のお手伝いをいたします。

品質チェックを徹底

食品売場では、1日2回、品質・鮮度・産地表示の確認を実施しています。

2F 赤ちゃんの部屋

赤ちゃんの授乳やオムツの取り替えなどにご利用ください。
ミルク用のお湯もご用意しています。

キャラクターカート

キャラクターカートお子さまに人気のきゃらくるカート50台、二人乗りカート25台を含め お子さま用カート合計105台と、生後2ヵ月からの赤ちゃん用のベビー カート90台をご用意しております。

人と環境にやさしい店づくりをめざします。

ゆめタウン出雲は安心・安全に配慮したやさしい店作り。

  • 補助犬同伴可 補助犬同伴でお買物をしていただけます。(ペットのご同伴はご遠慮ください)
  • 車椅子の完備 1F入口には、無料車椅子を完備しました。ご自由にご利用いただけます。
  • 洋式トイレ補助手すり ご年配の方などでも使いやすいよう洋式トイレに補助手すりをつけました。
  • 車椅子用電話 車椅子に乗ったままでかけられる低い公衆電話を設置しました。
  • 多目的トイレ 車椅子でご利用いただけるお手洗い(手すり付き)を完備しました。
  • ひろびろ試着室 車椅子でも自由にご利用いただけるよう広い試着室をご用意しました。
  • 出入口のインターホン 通常より低い位置にインターホンを設置。お困りの際には、従業員が対応いたします。
  • 誘導ブロック 屋内外の段差をなくし、誘導ブロックを埋め込みました。
  • お身体のご不自由なお客さま用駐車場 お体のご不自由な方も快適にお買物を楽しんでいただくための専用駐車場をご用意。
  • ひろびろ授乳室 落ち着いて授乳できる広い授乳室を完備。
  • ひろびろ通路 車椅子やカートをご利用の場合でもゆったりとご利用いただける通路にしました。

ゆめタウンで電子マネーEdy(エディ)

●Edyカードでも携帯電話でも使えます。

非接触IC技術「フェリカ」を活用した、プリペイド型電子マネー「Edy(エディ)」が、ゆめタウンの各レジ(専門店は除きます。)でご利用いただけます。Edy機能のついたカードや携帯電話でもご利用いただけます。

●お得な使い方もいろいろ

Edyは、使い方によっては、ポイントが貯まったり、割引が受けられたりとお得なサービスがいっぱいです。

●チャージした分だけ使えるから安心

プリペイド型だから事前の審査など不要で誰でもご利用できます。店内備え付けのEdyチャージャーからチャージした分だけ使え、お子さまに持たせても安心です。
1回のチャージ金額の上限は、25,000円です。また、1枚(台)のEdyカード、おサイフケータイには、最大で50,000円までEdyチャージ(入金)が可能です。

●「シャリ~ン♪」とお支払い、利用方法も簡単
お支払いは、店内各レジ(専門店は除きます。)にある専用端末にタッチするだけ。小銭のやりとりがなく、タッチするだけで簡単スピーディなお支払いができます。

AED(自動体外式除細動器)の設置 [普通救命講習修了者常駐]

AED突然の心停止から命を救うための装置です。
AEDは、人の命を救う機器です。安全・安心なショッピングセンターとして、私たちがその勇気と優しさで対応いたします。